No puedo registrarme

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No puedo registrarme - Qué puedo hacer entonces?

La página de la Fundación MDS funciona en modo https:// 
Es decir que se usa un protocolo de seguridad para proteger los datos de usuarios. Pero cuanto más seguridad, más trabas también, y por ello puede suceder que en algunos casos uno tenga dificultad para entrar en su propia zona reservada dentro de la página.

Los dos mensajes de errror más frecuentes son:

"No tienes permisos para acceder.... "

Este mensaje indica que el usuario o la contraseña no están correctos, o que hay un problema de configuración que tienes que anunciarnos mediante un mensaje, y lo resolveremos para ti

"El token de seguridad no coincide..."

Este mensaje indica que tu formulario de registro está en conflicto con un formulario idéntico anterior (en la memoria cache de tu navegador) o paralelo (que para tu navegador existe otra pestaña abierta, aunque no la veas)

A continuación, te indicamos los pasos a seguir antes de desesperar.

1Comprueba si entraste con el nombre de usuario / contraseña correctamente escritos, ya que el proceso de registración hace la diferencia entre las mayúsculas y minúsculas.

2Prueba con el e-mail con el que te registraste -en vez de ingresar tu nombre de usuario.

3Si sigue bloqueando, prueba con otro browser. (chrome, Firefox, Opera, Safari, Edge).

4Si funcionó con otro browser, es que tu actual browser está guardando datos ocultos de una sesión anterior, y te redirige hacia un lugar inaccesible. Esto crea un conflicto.
Esto puede pasar por ejemplo luego de que diversos usuarios se logean en la página MDS con nombres de usuario diferentes, o cuando hubo un crash de tu compu mientras estabas navegando, o si antes de tomar la registración te redirige hacia un artículo reservado para miembros que leíste alguna vez. 
Para resolver este caso, es sencillo:

a) Cliquea la flecha circular al lado de la dirección de la pagina web, para "refrescar" la página. (eventualmente también la flecha de retorno para ir hacia la página anterior). En la mitad de los casos, ya está resuelto el tema del "token inválido".
Cada vez que cliqueas una página teniendo un permiso de acceso, se genera un archivo de permisos oculto adentro de tu browser, que llaman "token". Es como tu carnet de conducir, si no está actualizado, choca con la ley. Al cambiar la página desde la que intentas entrar (click en cualquier otra página de la web) si pides registrarte, el token anterior ya no está asociado a esta página, y entras como si nada.

b) Entra en Opciones / Más herramientas / Borrar datos de navegación (todos los browsers tienen un menu similar, algunos bajo opciones avanzadas) y marca solo la casilla "borrar el cache". Al borrar tu cache, borras nada más que estos datos que te redireccionan, o que te rellenan automáticamente ciertos campos, o algunas preferencias, como en mercadolibre, que de repente te preguntará de nuevo en qué país estás, como si fuera tu primera visita desde esta computadora. Así que no borrarás nada importante si tienes tus contraseñas guardadas. Si o sí está bien hacerlo de vez en cuando, para tu propia seguridad, pues algunos software maliciosos pueden redireccionar todo lo que tecleas hacia sitios que te roban informacion, y al borrar el cache, reduces la cantidad de información global enviada.
(Si por alguna razón te debería pasar repetidamente, puedes incluir una extensión en tu browser, que se llama "ClearCache": te deja un ícono que te limpia con simple click el cache siempre cuando lo necesitas.)

En el Android de tu celular también deberías hacer una limpieza de los datos de navegación cada para de semanas, que son archivos provisorios innecesarios pensados para aumentar la velocidad de carga, pero que a su vez puenden generar bloqueos como estos, o hacen que tu celu sea cada vez más cargado y lento. hay muchas instrucciones en la web, como por ejemplo este Link

c) Cookies: son pequeños archivos ocultos que casi cada página web deja en tu computadora. en el mismo menu que el anterior, puedes también borrarlos todos. Existe una manera más específica de borrarlos, yendo directamente al cookie en cuestión. En Chrome se hace con éste link: chrome://settings/siteData allá podrás ver todos tus cookies uno por uno, y te vas asombrar cuantas páginas han dejado sus embajadorcitos en tu compu. Bajando hacia "medicinadesistemas.org" cliqueas el ícono de papelera, y listo.

5Usa el link "olvide mi contraseña" en el formulario de registración.
Si el e-mail que ingresaste corresponde al que usaste al registrarte por primera vez, nuestro servidor enviara un link a tu correo electrónico, desde aquel podrás cambiar tu contraseña.

Si luego de todo esto no te funcionó, ni con otro browser, ni con el celular, entonces pregúntanos. Envíanos un mensaje describiendo con exactitud lo que te está pasando, eventualmente con captura de pantalla para que veamos lo que ves, y con gusto te brindaremos la ayuda necesaria.

Si ya entraste anteriormente con un usuario, mail y contraseña, evita de entrar de otro modo, por ejemplo con la función directa de Google+ o Facebook pues si lo haces, el sistema te creará un nuevo usuario, que evidentemente desconocerá tu primera identidad. Es decir que si eres miembro con tu identidad registrada, al entrar por otro camino, la página te considerará como un simple usuario registrado. Para hacerlo correctamente, deberás ingresar a tu usuario, y administrar tu perfil. Entonces podrás ingresar tu dirección de Google+ o Facebook si quieres que otros usuarios te puedan contactar por estos medios.

No te olvides poner una foto de usuario. La identidad, además de ser afín a la filosofía MDS de transparencia, provee vida e interacción!

 

Que tengas mucho placer en disfrutar los tantos contenidos de esta página!

 

Nota que con los celulares también puede haber problemas que no se encuentran con la compu. Es un tema más complejo por ciertos temas de compatibilidad de formatos, vinculados a su gerenciador llamado "bootstrap". A veces se soluciona con una simple actualización de tu versión de Android.

Modificado por última vez enDomingo, 04 Marzo 2018 15:53
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